La bandeja de mensajes que tu equipo por fin controla.
Cuando las conversaciones pasan entre agentes, equipos o sucursales, es fácil perder el contexto, dejar mensajes sin responsable y hacer esperar al cliente.
Stodbox reúne cada conversación, la asigna al equipo correcto y mantiene a la vista su historial, el agente a cargo y su seguimiento. Así, desde una sola operación hasta múltiples sucursales, toda tu empresa trabaja con orden, contexto y control.
Infraestructura segura · Acceso controlado. Las conversaciones solo estarán disponibles para usuarios autorizados de tu empresa.
Cada mensaje sin respuesta es un cliente que se pregunta si le importas.
No son casos aislados. Así describen los clientes su experiencia al escribirle a una empresa, y así es como tu negocio puede estar perdiéndolos sin darte cuenta.
Tus clientes empiezan de cero
espera que su consulta esté disponible para cualquier agente que lo atienda.
Si tu equipo no comparte el contexto, cada cambio de agente es una mala experiencia para el cliente, porque siempre tiene que repetir todo.
Fuente: State of the Connected Customer, Salesforce
Escriben y nadie responde a tiempo
se molesta por esperar agilidad y solo recibir silencio.
Un mensaje que llega sin un agente asignado por sucursal es un mensaje que puede perderse fácilmente.
Fuente: Customer Experience Trends Report, Zendesk
Se sienten dejados en visto
coincide en que una respuesta rápida no es un plus: es lo esencial.
Si el chat queda enterrado en cuanto el agente lo cierra, tu negocio se ve lento aunque tu equipo esté trabajando.
Fuente: State of Service, HubSpot
Se frustran con menús sin salida
preferiría que las empresas no usaran IA en atención al cliente.
El cliente da vueltas en el mismo menú: "Escribe 1 para Ventas, 2 para Soporte..." sin lograr que un humano pueda atenderlo. La automatización debe ser estratégica y no encerrar a tu cliente en un bucle.
Fuente: Gartner
No es falta de interés. Es falta de la herramienta correcta.
Así se ve cuando tu equipo tiene el contexto completo de cada conversación, sin importar quién la atienda.
Tu cliente escribe por su canal habitual
Stodbox guarda el contexto y organiza la información
Solicitó cambiar la dirección de entrega.
Confirmar nueva dirección del pedido #1234.
Validar dirección y confirmar con el cliente.
Tu empresa resuelve con precisión.
Sin repetir nada. Tu cliente recibe la atención que merece.
La única herramienta que atiende cada sucursal como su propio negocio.
Por eso el plan base ya incluye 2 sucursales, para que esta diferencia se sienta desde el primer día, no como un extra que compras después.
Horarios propios
Cada sucursal define su horario de atención y su mensaje de ausencia, sin depender del resto.
Equipo propio
Encargado y agentes asignados por sucursal. Cada equipo atiende lo suyo, sin cruzarse.
Vista consolidada para ti
Reportes y control gerencial por sucursal, con una sola vista global cuando necesitas ver todo el negocio.
Crea tu Stodbox desde $99/mes
Sin niveles que limiten funciones. Pagas por capacidad, no por características.
Plan base
Cuentas con el software completo desde el primer día, sin importar tu configuración.
Incluye
Operación
Control
Automatización
Si conectas tu WhatsApp real y Stodbox no cumple lo que promete, te devolvemos tu dinero.
¿Más de 10 sucursales o 50 agentes? Hablemos directamente.
Precios antes de impuestos. Para clientes en Costa Rica aplica IVA (13%). Los precios no incluyen las tarifas de conversación de WhatsApp Business API. Meta las cobra por uso, aparte de tu plan de Stodbox.
Lo que suelen preguntarnos
Todo el software de Stodbox sin excepción, incluyendo Centro de Mensajes, Tickets de queja, Control Gerencial completo y toda la IA, para 2 sucursales y 5 agentes. No hay funciones bloqueadas por nivel de plan, porque ya no hay niveles.
Eliges tu plan, conectas tu WhatsApp y configuras tu equipo (sucursales, agentes y permisos) desde el panel. Nuestra asistente de IA, Athena, te guía paso a paso durante la configuración, así que no necesitas soporte técnico para empezar a operar.
Sí. Puedes ajustar sucursales y agentes cuando lo necesites desde tu panel, sin cambiar de plan ni renegociar condiciones.
A ese volumen te contactamos directamente para definir precio y condiciones a la medida de tu operación.
Atención con respuesta prioritaria por chat o ticket, de lunes a viernes en horario hábil, para los administradores de la cuenta y sobre el uso y funcionamiento de Stodbox. Aplica nuestra política de uso razonable. No incluye capacitación continua, configuraciones a la medida ni tiempos de resolución garantizados. Las incidencias generales de la plataforma o de proveedores externos se comunican a todos los clientes por igual.
Tienes 30 días desde tu primer pago para solicitarla, siempre que hayas usado Stodbox de buena fe en tu operación real. Cubre la primera mensualidad del plan. Puedes ver las condiciones completas en nuestros Términos del Servicio.
Entonces la visita ya valió la pena.
Quizá reconoces este escenario en alguna empresa: canales dispersos, equipos que trabajan por separado y poca visibilidad sobre cada conversación.
Si alguna empresa te vino a la mente, cuéntanos cuál. Tú abres la puerta y nosotros le mostramos una forma más ordenada de atender a sus clientes y gestionar su operación.
Hablemos de tu negocio
Cuéntanos sobre tu operación y te ayudamos a definir el plan correcto, sin compromiso.
Así se ve Stodbox por dentro
La conversación real con un cliente:
Y el resumen que la IA de Stodbox generó sola:
